On Call est une série pleine d'adrénaline qui suit la police de Long Beach. À travers la formatrice Traci Harmon et la jeune recrue Alex Diaz, cette série met en lumière l'impact de ce métier sur la condition humaine. Harmon est inspirée par un jeune des rues, alors que Diaz apprend qu'être flic ne se résume pas à tout voir en noir ou blanc et qu'il faut composer avec des nuances de gris.
